Πολιτικη Ποιοτητας

Σκοπός μας είναι, με τη βοήθεια της άριστης κατάρτισης και τεχνογνωσίας του προσωπικού μας, να παρέχουμε αξιόπιστα και έγκαιρα τις υπηρεσίες μας που αφορούν:

Παροχή υπηρεσιών ψηφιοποίησης, τεκμηρίωσης, ψηφιακής επιμέλειας, ερμηνείας και ανάδειξης πολιτιστικού αποθέματος.
Σχεδιασμός, ανάπτυξη, υλοποίηση και διάθεση ψηφιακών προϊόντων διαχείρισης πολιτιστικής πληροφορίας.
Σχεδιασμός, ανάπτυξη, υλοποίηση υπηρεσιών/προϊόντων επικοινωνίας, δημοσιότητας, μάρκετινγκ και πληροφόρησης.
Παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών στον σχεδιασμό, στην ωρίμανση, την υποβολή, διαχείριση και υλοποίηση εθνικών και ευρωπαϊκών συγχρηματοδοτούμενων και μη συγχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων.
Εκπόνηση μελετών και διαχείριση/υλοποίηση έργων πολιτιστικής διαχείρισης και πολιτιστικού τουρισμού.

Θωρούμε ότι η ποιότητα, η αξιοπιστία και η εγκυρότητα των υπηρεσιών είναι εκείνη που καθορίζει, αλλά και διασφαλίζει υψηλά επίπεδα ικανοποίησης όσων προσφεύγουν στις υπηρεσίες μας, γι’ αυτό και θεωρούμε ότι η ποιότητα αποτελεί βασική φροντίδα και υποχρέωσή μας. Έχουμε δεσμευθεί να φροντίζουμε για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας τόσο των υπηρεσιών και διεργασιών, όσο και του ίδιου του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.

Σκοπός μας είναι η ανάπτυξη, η εφαρμογή και η συνεχής βελτίωση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015, που να εξυπηρετεί τις ανάγκες μας. Έχουμε σκοπό να συντηρούμε, να αναπτύσσουμε και να βελτιώνουμε, σε σταθερή βάση, το Συστήμα Διαχείρισης, με κύριο στόχο τη διαρκή εξασφάλιση της ποιότητας, την αύξηση της αξιοπιστίας των υπηρεσιών μας, τη συνεχή εξασφάλιση της διαθεσιμότητας των απαιτούμενων πόρων, την αύξηση της αποτελεσματικότητάς μας και τέλος την παροχή υπηρεσιών, οι οποίες ανταποκρίνονται τόσο στις καθορισμένες απαιτήσεις των ενδιαφερόμενων μερών, όσο και στις σχετικές νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις.

Για να το επιτύχουμε αυτό:

Θα βελτιώνουμε συνεχώς τους υφιστάμενους μηχανισμούς και τις διεργασίες, εμπλουτίζοντας αυτές με νέες, σύγχρονες και πρωτοποριακές για τον χώρο, εκμεταλλευόμενοι τις γνώσεις και εμπειρίες μας.
Θα φροντίζουμε να είναι η πολιτική μας διαθέσιμη σε κάθε ενδιαφερόμενο/η και θα διακηρύσσουμε την προσπάθειά μας για υψηλά επίπεδα ποιότητας στις προσφερόμενες υπηρεσίες, καθώς και για συνεχή βελτίωση.
Θα λαμβάνουμε πάντοτε υπόψη μας τα θέματα ποιότητας σε κάθε νέα δραστηριότητα και υπηρεσία που αναλαμβάνουμε.
Θα παρακολουθούμε τις διεργασίες μας και θα εφαρμόζουμε τις απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες, όταν και όπου απαιτείται, για την επίλυση των προβλημάτων και την εξάλειψη λαθών και σφαλμάτων.
Θα κινούμαστε πάντα μέσα στο πλαίσιο αμοιβαίου σεβασμού, εμπιστοσύνης και εποικοδομητικής συνεργασίας και καλής επικοινωνίας όλων μας, γιατί η Ποιότητα είναι υπόθεση όλων μας.

Για την επιτυχία της αποστολής αυτής δεσμευόμαστε:

Η Διοίκηση της POSTSCRIPTUM ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΠΕ να συμβάλει στη μέριμνα για εξασφάλιση των μέσων και των πόρων που προάγουν την υπόθεση της ποιότητας σε κάθε δραστηριότητα.
Η Διοίκηση και το προσωπικό να συμμετέχουν ενεργά στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.
Ο κάθε εργαζόμενος και συνεργάτης, η κάθε εργαζόμενη και συνεργάτιδα να συνειδητοποιούν τον σημαντικό ρόλο που έχει η δική τους εργασία για την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και να τηρούν τις διαδικασίες με στόχο τη βελτίωση των ίδιων αλλά και της επιχείρησης.